Bonne année 2014 !

Bonjour à toutes et à tous !

Toute l’équipe de EvxOnline vous souhaite une très bonne année 2014 !

L’année 2013 fut une année très chargée et comme nous le faisons de temps en temps, il est l’heure d’un petit bilan provisoire. Provisoire car nous n’avons pas encore les chiffres officiel mais nous avons une petite idée de ce que ça donnera.

En 2012 nous avions fait 86.000 euros (environ) de chiffre d’affaire. L’année 2013 a été une année très chargée en travail, en évolution et en amélioration. Ainsi, nous sommes heureux de vous annoncer que notre chiffre provisoire pour 2013 est de 159.000 euros !
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vos différents commentaires encourageant sur les tickets de support ou sur les forums et sites d’avis. De la part de toute l’équipe : Merci !

Comme tout le monde aime bien les chiffres, en voici quelques autres :

Au 1er janvier 2014, EvxOnline c’est : 

  • 129 serveurs VPS dédiés actifs
  • 1274 sites sur l’infrastructure mutualisée
  • 1315 boites emails
  • 1438 bases de données
  • Environ 50 certificats SSL
  • Plus de 1500 clients

Les serveurs VPS en SSD ont eu beaucoup de succès et nous sommes heureux d’avoir des remontées positives sur la vitesse d’affichage des sites sur SSD. D’ailleurs, la plupart de nos clients VPS sont pleinement satisfaits de leur machine, SSD ou non.

Pour l’année 2014, nous allons tenter de continuer notre évolution tout en conservant notre mentalité de proximité. La plus grosse difficulté que nous allons rencontrer est la masse de tickets de support que nous recevons chaque jour. En 2012, nous avions environ 5 à 6 tickets par jour, nous dépassons maintenant les 40 tickets journalier. La plupart des tickets ne sont pas des problèmes techniques provenant de EvxOnline, les bugs viennent souvent des CMS, des modules, des extensions ou des services externes. Nous apportons beaucoup de conseils et de suivi pour aider nos clients à s’en sortir même sans avoir une formation d’informaticien. Ce suivi nous prend beaucoup de temps et en terme commercial, n’est parfois pas rentable. Par exemple, un client ayant un hébergement à 1€ par mois peut déposer 10 tickets en l’espace d’un mois. Ce client n’est ainsi pas rentable pour la société car il mobilise une personne pour l’aider durant de nombreuses heures.

Malgré cela, nous allons faire en sorte de continuer ainsi. L’année 2014 sera certainement l’année de l’embauche! Il devient urgent d’avoir plusieurs personnes à temps plein au support pour pouvoir dégager du temps sur les évolutions.
Nous allons également mettre en avant nos offres Exchange 2013 car nous pensons que les boites emails payantes sont l’avenir des sociétés. Le fait de payer vous assure une qualité bien supérieure à une boite imap classique que l’on pourrait considérer comme « low cost ».

Au niveau des hébergements mutualisés, nous allons faire une très grosse mise à jour très prochainement. L’ensemble de l’architecture va fonctionner en FreeBSD avec PHP-FPM. Cela va augmenter la sécurité de vos sites mais également leur stabilité. Cette évolution sera progressive et transparente pour vous, mais nous ferons un appel aux testeurs d’ici quelques jours. Nous devons également améliorer notre système de monitoring afin d’éviter les pics de charges provoqués la plupart du temps par des robots, des aspirateurs de sites ou autres outils indésirables. Le but étant de détecter le soucis avant qu’il se présente.

Au niveau des VPS, l’évolution sera surtout au niveau des outils mis à disposition. Les projets à venir comprennent la mise en place d’un PXE vous permettant de formater et de réinstaller votre machine en 2 clics, la mise en place d’un outil de monitoring gratuit pour vous informer en cas de panne logiciel ou matériel sur votre VPS. Nous allons également mettre en avant nos plans de sauvegarde car nous pensons que trop peu de clients sauvegardent leurs serveurs. ll ne faut pas oublier qu’en cas de crash d’un serveur non sauvegardé, vous perdez tout son contenu.

Pour le site Web de EvxOnline, nous avons prévu une mise à jour graphique. Le design du site date un peu et nous souhaitons le remettre au gout du jour, avec un aspect plus moderne. La priorité n’étant pas la, ce projet est secondaire.

Une nouvelle fois, très bonne année 2014 !

A bientôt sur EvxOnline
http://www.evxonline.com

 

6 réflexions au sujet de « Bonne année 2014 ! »

  1. GENIAL. Le succès de Evx est mon avenir, car tout mes projets y sont liés et même l’avenir de ma famille. Merci encore pour votre dévouement, fidelité, ardeur, proximité. Seul un bon travail se paye et c’est votre cas. Nathan, Matthieu, vous avez fait un très bon choix. Merci aussi à tout le reste de l’équipe.
    Veuillez =ment m’excuser pour de nombreuses fois que je vous ai déranger. Alors que l’ensemble de mes tickets postés n’étaient même des problèmes venant de Evx, mais vous avez prix cela comme les vôtres et m’avez satisfait.
    GRAND MERCI
    Mr Nathan, chapeau à vous, toujours disponible, patient et paisible, en tout cas avec mon expérience.

  2. bonne année à vous également, même si je ne suis qu’un client en mutualisé, je vous défends toujours quand il s’agit d’une proposition d’hébergement, je vous souhaite bonne chance dans l’aboutissement de vos objectifs. et je souhaite que votre approche plus humaine continuera à nous épatez.

  3. Il est vrai que Nathan est toujours présent lors d’échanges de mails mais malheureusement nous n’arrivons pas vraiment à trouver des réponses pour notre structure « Pro », pour pouvoir définitivement travailler avec EvxOnLine. Peut-être qu’un jour…

    • Bonjour,
      Quel type de réponse n’avez vous pas eu concernant vos différentes demandes par email ? Si je peux vous renseigner, n’hésitez pas.
      Cordialement,

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