Réflexion autour du support technique

Bonjour à tous,

Ca fait longtemps que nous n’avions pas posté un billet sur le blog de EvxOnline ! J’en profite donc aujourd’hui pour vous exposer notre réflexion à propos du support technique de EvxOnline.

Une grande partie de nos clients sont satisfaits de notre support technique. Nous répondons la plupart du temps rapidement et avec la bonne humeur ! Les problèmes sont résolus dans 95% des cas dans les 4h qui suivent le dépôt d’un ticket de support depuis l’espace client.

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Service d’infogérance pour vos serveurs dédiés et vos serveurs VPS

La gestion d’un serveur dédié ou d’un serveur VPS n’est pas une tâche simple ni accessible à tout le monde. Il y existe un métier dédié à cette tâche. Il s’agit en effet des administrateurs de systèmes. Un administrateur de systèmes va savoir interagir avec la machine via la console Shell pour installer ou configurer des programmes. Via cette console il est également possible de monitorer ou de diagnostiquer l’état d’un serveur dédié.

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Prise en main de ISPConfig

Bonjour à tous,

Certains d’entre vous préfèrent héberger leur sites Internet sur un serveur fonctionnant sur le système d’exploitation Debian. Le panel de gestion que nous proposons, DNPanel, n’est pas compatible avec Debian. En effet, maintenir deux versions du panel demande beaucoup de temps et de travail et nous préférons nous concentrer sur une seule et unique version.

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Juste pour rire

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis hier soir, nous avons mis en place un outil nous permettant de rechercher dans les internautes qui visitent les sites de notre réseau des adresses IP provenant de Ovh. Pourquoi Ovh ? Simplement parce que 90% des robots Français ou 90% des fraudes à la carte bleu sont effectuées par des personnes utilisant un proxy hébergé sur une machine appartenant à Ovh. En passant par un proxy, ils masquent leur IP et font un peu tout et n’importe quoi.

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Bonne année 2014 !

Bonjour à toutes et à tous !

Toute l’équipe de EvxOnline vous souhaite une très bonne année 2014 !

L’année 2013 fut une année très chargée et comme nous le faisons de temps en temps, il est l’heure d’un petit bilan provisoire. Provisoire car nous n’avons pas encore les chiffres officiel mais nous avons une petite idée de ce que ça donnera.

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Il était une fois l’ipv6

Bonjour à toutes et à tous,

Connaissez-vous l’ipv6 ? Qu’est ce que c’est qu’une IP déjà ?
C’est un peu comme votre identifiant sur Internet. Chaque ordinateur, chaque objet connecté à Internet possède une adresse IP. Cela peut être une IP locale dans le cas d’un réseau local (chez vous par exemple, entre plusieurs ordinateurs) mais ça peut être également une IP Internet.

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Que faire avec un serveur VPS SSD starter ?

Que faire avec un serveur VPS ? Et pourquoi prendre un VPS plutôt qu’un hébergement mutualisé ? Ce sont deux questions qui nous reviennent assez souvent.

Un serveur VPS permet avant tout d’être isolé des autres utilisateurs et d’avoir des ressources dédiés. Qu’est ce que c’est que des ressources dédiés ? En fait, lorsque vous souscrivez à un hébergement mutualisé pour votre site Internet, celui ci est placé « a coté » d’autres sites Internet d’autres clients. Vous vous partagez ainsi les ressources de l’hébergement avec l’ensemble des clients présents sur la même architecture. Comme vous partagez la RAM, le disque et le CPU, si l’un des sites voisins à un gros trafic ou rencontre un problème, votre propre site Internet risque d’être ralenti.

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